29.08.2026 в 08:14
Wildberries утверждает, что товар вывезли до пожара: как проверить и какие доказательства запросить
Wildberries утверждает, что мой товар вывезли до пожара: как проверить это и какие доказательства запросить?
Ответы юристов (2)
Проверить утверждение можно через отчёты о движении товара и документы перемещения. Если маркетплейс ссылается на вывоз, он должен подтвердить это сведениями о перемещении на другой склад или возврате. Что зависит от оферты и фактов: наличие у Wildberries обязанности хранить данные о перемещениях и передавать их селлеру зависит от условий оферты. Само по себе устное или шаблонное утверждение поддержки не является достаточным подтверждением. Действия: Запросите у поддержки документ, подтверждающий вывоз: акт, реестр перемещения, накладную.Сверьте данные в кабинете: не появился ли товар на другом складе.Запросите отчёт о движении по конкретному артикулу за период до и после пожара.Если вывоз не подтверждается, зафиксируйте это письменно.Готовьте претензию с указанием на недоказанность довода маркетплейса. Документы: отчёты о движении, ответы поддержки, скриншоты кабинета, накладные. Сроки и риски: если не зафиксировать позицию Wildberries письменно, в суде будет сложно опровергнуть неподтверждённое утверждение.
Да, вы можете предъявить требование о неустойке уже сейчас – ждать фактической передачи квартиры не нужно. Неустойка по закону начисляется застройщику за каждый день просрочки начиная со дня, следующего за предусмотренным договором сроком передачи объекта, и до дня фактического исполнения обязательства ст. 6 Закона № 214-ФЗ.Поскольку срок передачи (IV квартал 2025 года, то есть не позднее 31.12.2025) уже истёк, просрочка фактически началась с 01.01.2026, и вы вправе взыскать неустойку за уже прошедший период, а также просить суд присудить её по день фактического исполнения (то есть до подписания передаточного акта) Разъяснения ВС РФ, 17.02.2021. Размер неустойки для гражданина – 1/300 ключевой (ранее – ставки рефинансирования) ставки Банка России от цены договора за каждый день просрочки в двойном размере ст. 6 Закона № 214-ФЗ. Помимо неустойки, при столь существенной просрочке у вас появляется право в одностороннем порядке отказаться от договора и потребовать возврата уплаченных средств с процентами ст. 9 Закона № 214-ФЗ.