Wildberries назвал пожар форс-мажором: освобождает ли это маркетплейс от компенсации селлеру

Первое бюро оценки и экспертизы

24.08.2026 в 13:40

Сам по себе пожар не является автоматическим форс-мажором. Маркетплейс должен доказать, что событие было чрезвычайным, непредотвратимым и именно оно сделало исполнение обязательств невозможным. Что зависит от оферты и фактов: ссылка на форс-мажор проверяется с учётом условий оферты, причин возгорания и действий маркетплейса по предотвращению последствий. Действия: Запросите письменное обоснование ссылки на форс-мажор.Уточните, какие именно обстоятельства маркетплейс считает непредотвратимыми.Проверьте, соблюдался ли порядок уведомления о форс-мажоре.Зафиксируйте все ответы.При недостаточной аргументации направьте претензию. Документы: переписка, оферта, ответ маркетплейса. Сроки и риски: форс-мажор не продлевает автоматически сроки для ваших требований. Действуйте сразу.