Wildberries начислил компенсацию не за весь сгоревший товар: как оспорить сумму

Первое бюро оценки и экспертизы

22.08.2026 в 14:23

Оспаривание начинается с получения детализации начисления и письменной претензии о перерасчёте. Если расхождение сохранится, разницу можно взыскать как убытки. Что зависит от оферты и фактов: маркетплейс может не учесть часть артикулов, применить понижающий коэффициент или исходить из неверных данных об остатках. Действия: Запросите детализацию по каждому артикулу.Сравните с собственными данными о количестве и стоимости.Зафиксируйте расхождение в претензии.Приложите первичные документы, подтверждающие вашу позицию.При отказе — готовьте иск о взыскании недоплаченного. Документы: детализация начислений, отчёты, УПД, платёжки. Сроки и риски: чем дольше затягивать, тем сложнее доказать, что часть товара была утрачена именно на пострадавшем складе.