На какую компенсацию может рассчитывать селлер за товар, сгоревший на складе Wildberries

Первое бюро оценки и экспертизы

15.07.2026 в 01:51

Компенсация может складываться из трёх составляющих — автоматическое начисление маркетплейса, страховая выплата и взыскание убытков сверх начисленного. Сумма зависит от того, что именно предусматривает оферта и какие у вас есть документы. Что зависит от оферты и фактов: Wildberries может начислить возмещение по своим внутренним правилам, но это не всегда равно полной стоимости утраченного товара. Если начисление занижено или отсутствует, разницу можно попытаться взыскать через претензию и суд. Действия: Проверьте начисление в личном кабинете.Сопоставьте начисленную сумму с закупочной стоимостью и документами.Зафиксируйте расхождения в письменной претензии.Уточните, действует ли страховой полис и покрывает ли он данное событие.При отказе — рассмотрите взыскание убытков. Документы: отчёты кабинета, платёжные документы, УПД, страховой полис, переписка. Сроки и риски: страховая выплата обычно требует уведомления в короткий срок. Пропуск срока уведомления страховщика — частая причина отказа.