Как селлеру юридически подтвердить, что товар находился именно на пострадавшем складе Wildberries

Первое бюро оценки и экспертизы

26.05.2026 в 16:54

Принадлежность товара к конкретному складу подтверждается в первую очередь отчётами кабинета о распределении остатков, а также документами приёмки и перемещения. Скриншот одной страницы не докажет факт нахождения на конкретном объекте. Что зависит от оферты и фактов: внутренние статусы и отчётность Wildberries могут отличаться в зависимости от схемы работы (FBO, FBS, DBS). Набор доказательств также зависит от того, что именно произошло и на какой стадии вы это обнаружили. Действия: Найдите в кабинете раздел с остатками по складам.Зафиксируйте адрес склада и артикулы, которые числились на нём до пожара.Скачайте отчёты о движении товара за период до происшествия.Сопоставьте данные кабинета с отгрузочными документами, если товар недавно поступил.Сохраните уведомления от маркетплейса с указанием конкретного склада. Документы: отчёты по остаткам, документы приёмки, УПД, скриншоты с датами, переписка с поддержкой. Сроки и риски: если опираться только на одно доказательство, Wildberries может оспорить привязку товара к складу. Чем больше независимых подтверждений, тем устойчивее позиция.