Где проверить компенсацию Wildberries за сгоревший товар и как зафиксировать расхождения

Первое бюро оценки и экспертизы

21.05.2026 в 18:20

Начисления проверяются в личном кабинете — в отчётах о начислениях и взаиморасчётах. Любые расхождения нужно фиксировать скриншотами с датой и письменной претензией. Что зависит от оферты и фактов: интерфейс кабинета и набор отчётов могут меняться. Важно ориентироваться на фактически доступные разделы, а не на инструкции годичной давности. Действия: Откройте раздел с начислениями и отчётами.Найдите сведения по пострадавшим артикулам.Сделайте скриншоты с видимой датой.Сравните с вашими данными о количестве и стоимости.Зафиксируйте расхождение письменно в претензии. Документы: скриншоты кабинета, отчёты, первичная документация. Сроки и риски: данные могут быть скорректированы задним числом. Фиксируйте всё сразу после обнаружения расхождений.